개인정보처리방침
기타안내
개인정보처리방침
반석종합사회복지관(이하 ‘복지관’으로 한다)은「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립⦁공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 목적 |
|---|---|
| 복지서비스 제공 및 이용자 관리 |
사회복지서비스(사례관리 포함)의 신청, 조사, 제공 계획 수립 및 실행, 서비스(프로그램) 신청 및 이용자 관리, 서비스 제공현황, 프로그램 진행현황, 서비스 제공 대상자 및 프로그램 참여자 현황 관리, 서비스 제공 및 프로그램 진행 시 본인 확인, 사회복지시설 전산망 정보입력, 서비스 평가, 조정, 재사정 활용, 서비스 제공 및 프로그램 참여관련 우편물 및 휴대전화 문자메시지 발송, 필요시 외부기관 서비스 의뢰 |
| 자원봉사 신청 및 봉사자 관리 | 자원봉사자 관리, VMS자원봉사 시간입력, 자원봉사 포상추천 및 공적조서작성 |
| 후원 서비스 제공 및 관리 | 후원자, 결연자 현황, 후원금(품) 수입.사용.지급현황 관리, 후원관련 우편물 및 휴대전화 문자메시지 발송, 사회복지법인 및 시설 후원내역조회를 위한 본인 확인절차CMS 신규/해지 및 출금 요청을 위한 정보제공(금융결제원, 효성FMS)기타 후원관련 정보 및 기관사업안내후원자의 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행 |
| 종사자 관리 | 인사 관련 입퇴사 보고 등 종자사 인적사항 관리, 근로계약 작성, 외부 시상 관련 공적조서 작성, 원천징수, 업무관련 보험가입, 범죄경력조회, 네트워크 업무 참여 관련 정보제공 |
| 강사 관리 | 강사 계약 작성, 범죄경력조회, 원천징수 |
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 필수항목 | 선택항목 |
|---|---|---|
| 서비스 제공 및 이용자 관리 | 신청자, 본인(성명, 전호번호, 주소) 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 주민등록번호 | 대리신청자, 본인(생년월일, 보호구분) 가족사항(관계, 나이, 성별), |
| 자원봉사 신청 및 봉사자 관리 | 성명, 성별, VMS 아이디, 생년월일, 주소, 이메일, 전화, 휴대폰, 종교 | 학력, 직장명/학교명, 직업, 자격증 |
| 후원 서비스 제공 및 관리 | 성명, 휴대폰, 생년월일, 성별, 주소(자택, 직장), 연락처(자택, 직장), | 대리신청자, 가족사항(관계, 나이, 성별), 주민등록번호, 은행명, 계좌번호, 예금주, 이메일 |
| 종사자 관리 | 성명, 주민등록번호, 성별, 연락처, 주소, 학력, 자격증, 경력, 이메일, 은행명, 계좌번호,등/초본, 범죄이력조회, 건강증명서 | 가족관계증명서, 신체정보(지문-삭제), 남성일 경우 주민등록초본(군경력 확인) |
| 강사 관리 | 성명, 휴대폰, 생년월일, 성별, 주소(자택, 직장), 연락처(자택, 직장), 이메일, 주민등록번호, 자격증 | 은행명, 계좌번호, 예금주 |
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 관련법령에 의한 정보보유 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 우리 복지관은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관하며, 보관하는 정보는 보관 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
| 개인정보의 처리 목적 | 개인정보의 처리 및 보유 기간 |
|---|---|
| 사회복지서비스 제공 (사례관리 포함) |
사회복지서비스 종결 후 5년 |
| 서비스(프로그램) 신청 및 이용자 관리 |
서비스 종료 후 5년 |
| 자원봉사자 관리 | 동의받은 정보 보유·이용기간 내에서 처리·보유 |
| 후원자 관리 | 동의받은 정보 보유·이용기간 내에서 처리·보유 |
| 종사자 관리 | 동의받은 정보 보유·이용기간 내에서 처리·보유 |
제4조(개인정보의 제3자 제공)
복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 서비스구분 | 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 개인정보 제공 항목 |
|---|---|---|---|
| 복지프로그램 (주민조직화사업포함) |
공공기관, 사회복지유관단체 및 협회, 후원자, 후원단체, 자원봉사단체, 협력의료기관단체, 학교 및 교육기관, 자원봉사자,해운대경찰서, 사회서비스정보시스템 | 이용자 자원연계, 복지서비스 지원, 강의안 구성, 서비스연계, 범죄경력조회 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 장애유무, 보호구분, 주민등록번호(필요시) |
| 지역사회보호사업 (재가서비스) |
공공기관, 사회복지유관단체 및 협회, 후원자, 후원단체, 자원봉사단체, 협력의료기관단체, 학교 및 교육기관, 외부장학재단, NGO단체, 은행, 자원봉사자,해운대경찰서, 사회서비스정보시스템 | 이용자 자원연계, 이용자서비스연계, 결연후원금 및 후원자원 지급, 이용자 근황보고, 범죄경력조회 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 학력, 장애유무, 보호구분, 가족관계, 금융정보, 주거상황, 공적자원현황 주민등록번호(필요시) |
| 사례관리 | 공공기관, 사회복지유관단체 및 협회, 후원자, 후원단체, 자원봉사단체, 협력의료기관단체, 학교 및 교육기관, 사례관리 관련 네트워크, 방송 및 언론사(필요시), 자원봉사자, 해운대경찰서, 사회서비스정보시스템 | 사례관리 서비스연계, 자원발굴 및 협조, 이용자 자원연계, 범죄경력조회 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 학력, 장애유무, 보호구분, 가족관계, 금융정보, 주거상황, 공적자원현황주민등록번호(필요시) |
| 후원자, 자원봉사자 관리 |
사회서비스정보시스템, 국세청, VMS(자원봉사인증관리), 사회복지관련 협회, 협의회, 공공기관, 은행 | 후원자, 자원봉사자 등록관리, 후원금 내역입력, 자원봉사자 활동실적 입력, 후원 및 자원봉사 유공포상 추천(공적조서 작성), 후원자 자원봉사자 지원서비스 안내 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 주민등록번호(필요시), 후원내역, 자원봉사 실적 |
| 노인일자리 및 사회활동지원사업 | 노인일자리 업무시스템, 공공기관, 노인일자리 수요처(지역 내 보육시설, 장애인주간보호센터, 복지시설), 사회복지법인의안복지재단, 해운대경찰서, 사회서비스정보시스템 | 노인일자리 참여자 관리, 참여자 등록, 대기자관리, 활동실적 취합 및 급여정산, 범죄경력조회, 근태관리 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 장애유무, 보호구분, 건강보험자격득실 및 내역, 가족(비상)연락처, 일자리참여경력, 건강검진(보건증)내역, 기타 자격사항 |
| 성인발달장애인 주간활동서비스 |
부산광역시 발달장애인지원센터, 차세대전자바우처, 해운대구청, 해운대경찰서, 사회서비스정보시스템 | 이용자 관리, 전자바우처결제, 범죄경력조회, 이용자 등록 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 보호자연락처, 장애유무, 장애유형 및 장애정도 |
| 종사자 관리 및 제도보장 |
한국사회복지공제회 | 직원 단체상해공제보험가입 및 해지 | 성명, 생년월일 |
| SGI서울보증보험 | 직원 신원보증보험 가입 및 해지 | 성명, 주민등록번호, 연락처 | |
| 하나은행(장산역지점) | 직원 퇴직연금 가입 | 성명, 생년월일, 연락처 | |
| 국민건강보험공단 | 건강보험 가입 및 상실신고 | 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 | |
| 국민연금공단 | 연금보험 가입 및 상실신고 | 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 | |
| 근로복지공단 | 고용·산재보험 가입 및 상실신고 | 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 | |
| 국세청 | 직원·강사 원천세 신고, 연말정산 | 성명, 주민등록번호 | |
| 기부금(품) 기부금영수증 발급 합계표 신고, 후원자의 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 생년월일, 성별 |
제5조(개인정보의 위탁처리)
복지관은 효과적인 사회복지 서비스 제공을 위해 현장에서 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 이에 따른 업무내용 및 위탁처, 개인정보제공내역은 아래와 같습니다. 본 내용에 명시되어 있지 않은 개인정보는 위탁업체에 제공하지 않으며, 관련 업무내용에 해당되지 않거나 이용자의 요청이 있을 경우 위탁업체에 개인정보를 제공하지 않을 수 있습니다.
복지관은 외부 업체에 위탁을 하고 있지 않습니다.
복지관은 외부 업체에 위탁을 하고 있지 않습니다.
| 개인정보 위탁처 | 위탁업무내용 | 위탁처리 개인정보내역 |
|---|---|---|
| 사회서비스정보시스템 (https://ceu.ssis.go.kr/) |
이용자 관리, 후원자 관리, 후원금품 등록, 시군구보고, 종사자 정보입력, 이용자 서비스 제공실적, 상담기록 | 성명, 주민등록번호(후원자에 한함), 생년월일, 연락처, 주소, 보호구분 |
| 사회복지시설정보시스템 (http://www.w4c.go.kr)-구 시스템 |
이용자 관리, 후원자 관리, 후원금품 등록, 시군구보고, 종사자 정보입력, 이용자 서비스 제공실적, 상담기록 | 성명, 주민등록번호(후원자에 한함), 생년월일, 연락처, 주소, 보호구분 |
| 사회복지 자원봉사인증관리 (https://www.vms.or.kr) |
자원봉사자 관리, 자원봉사자 활동실적 입력,자원봉사 기록 조회 | 성명, 생년월일, 연락처, 주소 |
| 차세대 전자바우처 (https://nevs.socialservice.or.kr) |
성인발달장애인주간활동서비스 이용자관리, 전자결제, 제공인력등록관리, | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 보호자연락처, 장애유무, 장애유형 및 장애정도 |
| 노인일자리업무시스템 (www.seniwork.or.kr) |
노인일자리 참여자 관리, 활동시간 및 임금지급내역 산정, 신규참여자 등록 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 가족관계 |
| 사회복무 포털 (https://sbm.mma.go.kr/) |
사회복무요원 근태, 복무상황관리, 교육관리, 병역관련 사항 입력 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 학력, 가족연락처 |
| 캡스 (https://www.adtcaps.co.kr) |
영상정보처리기기 관리 및 운영 | 종사자 개인정보(성명, 연락처, 직급) |
| 금융결제원효성FMS | cms 신규/해지 및 출금 요청을 위한 정보제공 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 생년월일, 성별, 예금주, 계좌번호, 은행명 |
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 복지관은 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정⦁삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정․ 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 파기))
- 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)
- 복지관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
② 쿠키의 설치․운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 ․ 시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
③ 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 ․ 시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
③ 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제
제10조(개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내)
- 복지관은 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
- 이용자께서는 복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호 담당부서 | ||
|---|---|---|---|
| 성명 | 황 순 희 | 부서명 | 복지과 |
| 직책 | 관장 | 담당자 | 홍 성 민 |
| 부담당자 | 김 연 혜 | ||
| 연락처 | 051) 542-0196~7 | 연락처 | 051) 542-0196~7 |
| F A X | 051)542-0198 | F A X | 051)542-0198 |
| 이메일 | banseok1995@hanmail.net | 이메일 | banseok1995@hanmail.net |
제11조(권익침해 구제방법)
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)
제12조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2024.01.01부터 적용됩니다.
