1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간

• 복지관은 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

  1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

  복지관은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

  개인정보의 처리 항목 및 보유기간 안내표로 구분, 처리항목, 보유기간 항목으로 구성됩니다.

  법적 근거	사업명	수집·이용 목적	처리 항목	처리 및 이용기간
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)	상담서비스 (사업초기상담 포함)	-복지관 참여희망사업, 서비스 파악 -내담자 욕구 및 문제 파악에 따른 서비스 제공여부 판단 -서비스 이용 및 신청자격판단 -내담자 관리	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 상담일시, 상담내용	상담 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제22조의2 제2항 (법정대리인 동의)		-법정대리인 동의	법정대리인의 성명, 연락처	법정대리인 동의 확인 후 즉시 파기
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)	사례관리	-인테이크 및 욕구사정 = 서비스 계획수립을 위한 상담 -사례관리 개입 및 자원제공 -사례관리 이용자 관리	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 학력, 직업, 생활구분(기초생계 수급여부), 개인력 및 가족관계, 주거사항, 금융정보 및 재산사항	사례관리 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제24조의2 제1항 제1호 (법적 근거 확인 후 기재))
  개인정보 보호법 제22조의2 제2항 (법정대리인 동의)		-법정대리인 동의	법정대리인의 성명, 연락처	법정대리인 동의 확인 후 즉시 파기
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)	사회복지 서비스	-이용자 등록 및 관리 -서비스 제공 여부 판단 -서비스 제공 -이용자 긴급의뢰 및 의료후송 -서비스 제공 결과 기록	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 서비스 이용내역	서비스 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제22조의2 제2항 (법정대리인 동의)		-법정대리인 동의	법정대리인의 성명, 연락처	법정대리인 동의 확인 후 즉시 파기
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)	후원자 개발 및 관리사업	-후원자 관리 -기부금영수처리 (영수증발급, 연말정산 자동화 등록)	성명, 생년월일, 연락처, 주소 ※cms활용 시 은행명, 예금주, 계좌번호	후원 종결 후 10년
  소득세법 제160조의3제1항 및 동법 시행령 제208조의3 (기부금영수증 발급)		-기부금영수처리 (영수증발급, 연말정산 자동화 등록)	주민등록번호
  개인정보 보호법 제22조의2 제2항 (법정대리인 동의)		-법정대리인 동의	법정대리인의 성명, 연락처	법정대리인 동의 확인 후 즉시 파기
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)	자원봉사자개발	-자원봉사자 관리 -VMS 자원봉사활동 실적관리	성명, 생년월일, 연락처, 주소	자원봉사 활동 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제22조의2 제2항 (법정대리인 동의)		-법정대리인 동의	법정대리인의 성명, 연락처	법정대리인 동의 확인 후 즉시 파기
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 (법률에 특별한 규정) 노인일자리법 제12조, 제15조, 제16조, 제22조, 같은 법 시행령 제14조 (공동체사업단설입•운영지원 등)	노인일자리	-노인일자리 및 사회활동지원사업 참여신청 및 제외자 구분 -참여자 선발점수 부여 및 활동관리 -맞춤형 일자리 제공 -대기자 관리 -노인일자리 및 사회활동지원사업 연구	성명, 연락처, 주소, 나이, 건강보험직장가입 해당 유무, 기초생계 해당 유무, 기초연금 수급 여부, 차상위 계층 여부, 세대구성, 장기요양 등급판정 여부, 장애 유무	-신청서 및 관련 서류 : 사업 종료 후 5년 -노인일자리정보시스템에 등록된 데이터 : 사업 종료 후 10년
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 (법률에 특별한 규정) 노인일자리법 시행령 제14조 (고유식별정보 처리) 보험업법 시행령 제102조 제2항 제1호		-노인일자리 및 사회활동지원사업 참여신청 및 제외자 구분 -참여자 선발점수 부여 및 활동관리 -맞춤형 일자리 제공 -노인일자리 참여자 야외문화활동 참여시 여행자 보험가입 -대기자 관리	주민등록번호
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)	강사계약	-자격심의 및 강사료산정/지급 -강사 관리	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 자격, 경력, 학력관련내용, 계좌번호	계약 종료 후 5년
  사회복지사업법 제35조2 (종사자)		-범죄경력 조회	주민등록번호	계약 종료 후 5년
  아동・청소년의 성보호에 관한 법률 제56조 및 시행령 제25조 아동복지법 제29조의3 및 시행령 제26조의5 (취업제한 등)		-성범죄경력 및 아동학대 범죄전력 조회	주민등록번호	계약 종료 후 5년
  노인복지법 제39조의17 및 시행령 제20조의9 (취업제한 등)		-노인학대관련 범죄경력 조회	주민등록번호	계약 종료 후 5년
  장애인복지법 제59조의3 및 시행령 36조의2제3항 (취업제한 등)		-장애인학대관련 범죄등 경력 조회	주민등록번호	계약 종료 후 5년
  소득세법 제145조 및 제164조 (원청징수영수증 발급 등)		-강사비 원천징수에 따른 소득세, 주민세 납부	주민등록번호	계약 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호, (계약체결•이행) 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정) 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조	직원채용	-채용절차 진행	성명, 연락처, 주소, 병역사항, 교육사항, 자격사항, 경력사항, 경험사항, 자기소개서 내용	채용 확정 후 30일
  개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정 등) 근로기준법 제41조, 시행령 제20조	직원 인사 관리	-근로자 명부 작성	성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 종사 업무, 이력 외 근로자 명부 기재 사항	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정 등) 근로기준법 제48조, 시행령 제27조		-임금대장 작성	성명, 생년월일, 고용원월일, 종사업무, 임금계산기초사항, 가족수당 계산 기초 사항 외 임금대장 기재 항목	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정 등) 고용산재보험료징수법 제11조제3항, 고용보험법 시행령 제7조 제1항, 제2항		-4대보험 가입	성명, 주민등록번호, 월 소득액, 피부양자 정보(국민건강보험) 외 신고서 기재 항목	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정 등) 소득세법 제160조의3제1항		연말정산 간소화를 위한 증명서류 발급	성명, 주민등록번호, 공제대상 내역	발급한 날로부터 5년 소득세법 제160조의3제1항
  개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정 등) 아동∙청소년의 성보호에 관한 법률 제56조 및 같은 법 시행령 제25조 및 같은 법 시행규칙 제8조제3항, 아동복지법 제29조의3 및 같은 법 시행령 제26조의5		성범죄 경력 및 아동학대관련 범죄 전력 조회	성명, 주민등록번호, 연락처	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조제1항제2호, 노인복지법 제39조의17 및 같은 법 시행령 제20조의9 (법률에 특별한 규정 등)		노인학대관련 범죄 경력 조회	성명, 주민등록번호, 연락처	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조제1항제2호, 장애인복지법 제59조의3제5항 및 같은 법 시행령 제36조의2제1항 (법률에 특별한 규정 등)		장애인학대관련 범죄 경력 조회	성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)		근로계약 체결 및 이행 (전보・파견・휴직, 인사평가, 복리후생 제공 등)	사진, 성명, 주소, 연락처, 신체사항, 병역사항, 학력사항, 교육연수, 자격면허, 가족사항, 입사 전 경력, 해외출장, 주민등록번호 외 인사기록카드 및 법인 제출 직원인사기록사항 기재 항목	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약체결•이행)		채용신체검사	채용신체검사서 기재 항목(민감정보 제외)	퇴사 후 3년

  2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  복지관은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  수집 근거	사업명	수집·이용 목적	개인정보 항목	처리 및 이용기간
  개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (민감정보 동의)	상담서비스 (사업초기상담 포함)	-복지관 참여희망사업, 서비스 파악 -내담자 욕구 및 문제 파악에 따른 서비스 제공여부 판단 -서비스 이용 및 신청자격판단 -내담자 관리	개인 민감정보 (이용자 및 가족구성원의 건강정보, 사상 및 신념, 정당활동, 사회참여활동, 인종, 범죄경력, 이외 법령상 해당하는 민감정보 일체)	상담 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (민감정보 동의)	사례관리	-인테이크 및 욕구사정 = 서비스 계획수립을 위한 상담 -사례관리 개입 및 자원제공 -사례관리 이용자 관리	개인 민감정보 (이용자 및 가족구성원의 건강정보, 사상 및 신념, 정당활동, 사회참여활동, 인종, 범죄경력, 이외 법령상 해당하는 민감정보 일체)	사례관리 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (민감정보 동의)	사회복지서비스	-이용자 등록 및 관리 -서비스 제공 -서비스 제공 결과 기록 = 개인별 제공결과 및 프로그램 이용결과 기록 포함 -복지관 홍보매체 사업홍보	개인 민감정보 (이용자 및 가족구성원의 건강정보, 사상 및 신념, 정당활동, 사회참여활동, 인종, 범죄경력, 이외 법령상 해당하는 민감정보 일체) 활동사진 및 영상정보,	서비스 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의)	노인일자리 및 사회활동 지원사업	-노인일자리 및 사회활동지원사업 참여 신청 및 제외자 구분 -참여자 선발점수 부여 및 활동관리 -맞춤형 일자리 제공 -대기자 관리 -노인일자리 및 사회활동지원사업 연구	비상연락처, 최종학력	-신청서 및 관련 서류 : 사업 종료 후 5년 -노인일자리정보시스템에 등록된 데이터 : 사업 종료 후 10년
  		-노인일자리 및 사회활동지원사업 참여 신청 -참여자 선발 점수 부여	외부교육 이수사항, 경력사항, 자격증 및 면허증
  		-노인일자리 및 사회활동지원사업 관련 뉴스, 이벤트 정보, 신규 서비스 안내 -다양한 정보 제공을 위한 문자 발송	성명, 연락처
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의)	후원개발	-복지관 홈페이지, 홍보매체에 후원자 성명 공개	성명	후원 종결 후 10년
  		-복지관 모바일 뉴스레터 발송 -이벤트 및 홍보 -매년 후원금 수입사용결과보고 발송	성명, 주소, 연락처
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의)	자원봉사자개발	-보고서 작성 -홍보매체에 프로그램 홍보	활동사진	자원봉사 활동 종료 후 5년
  		-복지관 모바일 뉴스레터 발송 -이벤트 및 홍보	성명, 연락처, 주소
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의)	강사계약	-보고서 작성 -홍보매체에 프로그램 홍보	활동사진 및 영상정보	계약 종료 후 5년
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의)	직원채용	-채용절차 진행 -채용절차 가점부여	취업지원대상자 여부(보훈번호), 저소득층 여부 (수급자, 한부모 보호대상자)	채용 확정 후 30일
  개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (민감정보 동의)			민감정보(건강정보)
  개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (민감정보 동의)	직원 인사 관리	-채용신체검사	채용신체검사서 민감정보 기재 항목	퇴사 후 3년
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의)	퇴사자 관리	-퇴사 직원 경력증명서 발급	사진, 성명, 생년월일, 직급, 직책, 담당업무, 입사일자, 퇴사일자 외 인사기록카드 기재 항목	퇴사 후 준영구

• 복지관은 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제23조의 제1항 제1호 • 제24조의 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집・이용할 때에는
  1. 개인정보의 수집・이용 목적
  2. 수집하고자 하는 개인정보의 항목
  3. 개인정보 보유 및 이용기간
  4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 등을 명확히 고지한 후 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집・이용 합니다.
• 복지관에서는 위 ①항 2호에 해당하는 사업 이외에 신규 사업 진행에 따라 개인정보의 수집・이용이 필요한 경우 필수고지사항(②항 1호~4호)을 고지한 후 정보주체의 동의를 받고 개인정보를 수집・이용 합니다.
• 복지관은 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호부터 7호에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 처리할 때에는 그 항목과 처리의 법적 근거를 명확히 알려드립니다.

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 복지관은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• 복지관은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호(연락처)와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법 혹은 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법 등 「개인정보 보호법 시행령」 제17조의2 제1항의 방법으로 그 사실을 확인합니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항복과 보존 근거는 ‘1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간’에서 확인 가능합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차
  복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
  - 전자문서: 삭제 후 관리감독
  - 수기문서(소량): 사무실 내 파쇄기로 파쇄
  - 수기문서(대량): 3년마다 연1회 파기업체에 위탁, 파기업체는 차량으로 개인정보 자료를 해당업체에 싣고 가 분쇄 및 소각 파기. 작업 완료 후 분쇄 및 소각 파기 과정 영상과 확인서를 요청하여 수령.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 복지관은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 복지관은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

  사업명	제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
  사례관리 (자원연계)	해운대구청, 반송2동 행정복지센터, 해운대구 관 내 종합사회복지관, 6곳, 노인복지관 2곳, 장애인복지관 1곳, 해운대구정신건강복지센터, 해운대통합돌봄센터, 해운대구지역사회보장협의체	서비스 연계	성명, 생년월일, 연락처 ※상기 개인정보 항목외에 서비스의 연계를 위해 제공받는 자가 필수로 요구하는 개인정보가 있을 시 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 제공함.	사례관리 종료 후 5년
  	부산광역시청 해운대구청	-서비스고객만족도조사	성명, 생년월일, 나이, 연락처	사례관리 종료 후 5년
  	한국 사회보장정보원	-이용자 관리 -전산데이터 입력관리	이용자 정보(성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 학력, 직업, 생활구분, 개인민감정보(이용자 및 가족구성원의 건강정보, 사상 및 신념, 정당활동, 사회참여활동, 인종, 범죄경력, 이외 법령상 해당하는 민감정보 일체)	사례관리 종료 후 5년
  	중앙사회서비스원	-보건복지부평가	이용자 정보(성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 학력, 직업, 생활구분, 개인민감정보(이용자 및 가족구성원의 건강정보, 사상 및 신념, 정당활동, 사회참여활동, 인종, 범죄경력, 이외 법령상 해당하는 민감정보 일체)	사례관리 종료 후 5년
  사회복지서비스	해운대구청, 반송2동 행정복지센터, 해운대구 관 내 종합사회복지관, 6곳, 노인복지관 2곳, 장애인복지관 1곳, 해운대구정신건강복지센터, 해운대통합돌봄센터, 해운대구지역사회보장협의체	-서비스 연계	성명, 생년월일, 연락처 ※상기 개인정보 항목외에 서비스의 연계를 위해 제공받는 자가 필수로 요구하는 개인정보가 있을 시 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 제공함.	서비스 종료 후 5년
  	부산광역시청 해운대구청	-서비스고객만족도조사	성명, 생년월일, 나이, 연락처	서비스 종료 후 5년
  	한국 사회보장정보원	-이용자 관리 -전산데이터 입력관리	이용자 정보(성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 학력, 직업, 생활구분, 개인민감정보(이용자 및 가족구성원의 건강정보, 사상 및 신념, 정당활동, 사회참여활동, 인종, 범죄경력, 이외 법령상 해당하는 민감정보 일체)	서비스 종료 후 5년
  	중앙사회서비스원	-보건복지부평가	이용자 정보(성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 학력, 직업, 생활구분, 개인민감정보(이용자 및 가족구성원의 건강정보, 사상 및 신념, 정당활동, 사회참여활동, 인종, 범죄경력, 이외 법령상 해당하는 민감정보 일체)	서비스 종료 후 5년
  지원사업 평가 및 보고	해운대구청, 사회복지공동모금회, 부산사회복지공동모금회, 초록우산 어린이재단 KBS강태원복지재단, KT&G복지재단, 넥센월석 문화재단, KNN문화재단, 우양재단 희망의사다리 운동본부, 월드비전, 세이브더칠드런, 아이들과 미래재단, 부산도시공사, HUG주택도시보증공사, 해운대구자원봉사센터, 밀알복지재단, 부산광역시 발달장애인 지원센터, 한국사회복지관협회, 부산사회복지관협회,. 부산사회복지협의회,	- 사업 평가, 결과보고	성명, 생년월일, 연락처, 사진	평가 종료 후 5년
  후원자개발 및 관리	금융결제원CMS	- CMS자동이체 서비스 제공및 자동이체 동의사실 안내	성명, 연락처, 은행명, 예금주명, 예금주, 생년월일, 계좌번호	후원 종결 후 5년
  보험가입	한국사회복지공제회	단체상해공제 보험 가입	성명, 생년월일	서비스 종료 후 5년
  	SGI서울보증	신원보증보험 가입	이름, 주민등록번호, 연락처, 보수월액
  	국민건강보험공단, 국민연금공단, 근로복지공단	사회보험료 납부액산정 및 취득	이름, 주민등록번호, 보수월액
  	투어밸리, 트래블로버	여행자보험가입	이름, 주민등록번호, 중대질병사항
  노인일자리사업	솔밭어린이집, 운봉초등학교병설유치원, 담안골 행복마을 센터, 대한자립회, 장산길 장애인 주간보호센터, 반석종합사회복지관	파견 일자리 어르신 인적사항 확인	성명, 생년월일, 연락처	사업 종료 시

• 복지관은 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공할 때에는
  1. 개인정보를 제공받는 자
  2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
  3. 제공하는 개인정보 항목
  4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
  5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 등을 명확히 고지한 후 정보주체의 동의를 받고 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 복지관에서는 위 ②항에 해당하는 사업 이외에 다른 사업에서 개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우 필수고지사항(③항 1호~5호)을 고지한 후 정보주체의 동의를 받고 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 복지관은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  순번	관련 근거	제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
  1	개인정보 보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) 고용산재보험료징수법 제11조제3항, 고용보험법 시행령 제7조 제1항, 제2항, 고용보험법 시행규칙 별지 제5호서식	국민연금공단 (4대사회보험 정보연계센터- www.4insure.or.kr)	4대보험 가입	성명, 주민등록번호(외국인등록번호∙국내거소신고증), 월 소득액, 피부양자 정보(국민건강보험) 외 신고서 기재 항목	준영구
  2	개인정보 보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) 소득세법 제160조의3제1항 (기부금영수증 발급명세서의 작성・보관의무 등)	국 세 청	연말정산 간소화를 위한 증명서류 발급	성명, 주민등록번호, 공제대상 후원금 내역	발급한 날로부터 5년 소득세법 제160조의3제1항 (기부금영수증 발급명세서의 작성・보관의무 등)
  3	개인정보 보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) 보험업법 제102조	보험사	보험 가입	주민등록번호	서비스 종료 후 5년

• 복지관은 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제2호에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 때에는 처리 근거를 명확히 알려드립니다.
• 복지관은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명‧신체 위험을 초래하는 사건‧사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  분류	근거법령	제공 기관	제공되는 개인정보
  재난 대응	개인정보 보호법 제18조제2항제2호 (법률에 특별한 규정), 재난안전법 제74조의3 (정보 제공 요청 등)	중앙대책본부 또는 지역대책본부	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보
  감염병의 예방 및 관리	개인정보 보호법 제18조제2항제2호 (법률에 특별한 규정), 감염병예방법 제76조의2 (정보 제공 요청 및 정보 확인 등)	질병관리청 또는 전국 시‧도	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
  생계곤란 등의 위기상황 대처	개인정보 보호법 제18조제2항제2호 (법률에 특별한 규정), 긴급복지 지원법 제7조의2 (위기상황의 발굴)	국가 및 지방자치단체	• 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법 제18조제2항제2호 (법률에 특별한 규정), 형사소송법 제215조	경찰관서	• CCTV 등 영상정보

  
  이 경우 복지관은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

• 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁받은 자(수탁자)	위탁업무
  SK쉴더스	영상정보처리기기 설치 및 운영, PC개인정보 보안관리
  선우테크	홈페이지 관리
  금융결제원CMS	CMS시스템을 통한 후원금 출금의뢰 및 관리
  사회복지 자원봉사인증관리(https://www.vms.or.kr)	자원봉사자 활동시간 및 활동관리

• 복지관은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 복지관의 동의를 받아야 하며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하도록 하겠습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류•보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출•입 통제
• 복지관은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
  ▷ 개인정보보호 활동: 개인정보보호 자율규제 활동 참가, 안전 점검의 날 지정 등

7. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

• 우리 복지관은 개인정보 보호법 제23조제3항에 따라 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단되는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 정보주체가 확인할 수 있도록 사전안내하겠습니다.
• 비공개 선택방법은 제9조에 따라 개인정보 담당자에게 민감정보에 대한 비공개 요청을 할 수 있습니다.
  단, 비공개 요청 시 최초 민감정보 수집・이용 목적을 달성하기 위한 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

【정보주체를 식별하지 않고 행태정보를 처리하는 경우】

1. 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• 복지관은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
• 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
  < 쿠키 허용 / 차단 방법 >
  ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  ･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 :Ctrl+Shift+N)
  ･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 :Ctrl+Shift+N)
  ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  ･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
  ･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  ･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

2. 행태정보의 처리 및 거부 등에 관한 사항

• 복지관은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
• 복지관은 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
  

  수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유·이용기간
  자사 앱 접속 및 이용이력	이용이력 웹·앱 접속 및 이용 시 자동수집	웹사이트 접속 유지 및 기본기능 제공	세션 종료 시까지

• 복지관은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
  ▶ 개인정보 보호 담당부서
  부서명 : 복지부
  담당자 : 홍성민 부장
  연락처 : 051)542-0196 / banseok1995@hanmail.net(이메일) / 051)542-0198(팩스)

9. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법에 관한 사항

• 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람⦁전송⦁정정⦁삭제⦁처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
  ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 행사는 복지관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 복지관은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에서 할 수 있습니다.
  복지관은 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.
  
  ▶ 개인정보 권리 행사(열람 등) 청구 접수・처리 부서
  

  부 서 명 / 직급	복지부/부장	연 락 처	051)542-0196
  담 당 자	홍성민	F A X	051)542-0198
  		이 메 일	banseok1995@hanmail.net

10. 개인정보 보호책임자 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을

                  처리하는 부서에 관한 사항

• 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 열람청구 표로 접수부서명, 연락처, 처리부서명 안내

  구 분	성 명 등		연 락 처
  개인정보 보호책임자	성명 : 황순희 직위 : 관장		전화번호 : 070-4350-6229 팩스번호 : 051)542-0198 이메일 : banseok1995@hanmail.net
  개인정보보호 담당부서	정	부서명 : 복지부 성 명 : 홍성민	전화번호 : 070-4350-6226 팩스번호 : 051)542-0198 이메일 : banseok1995@hanmail.net
  	부	부서명 : 복지부 성 명 : 김연혜	전화번호 : 070-4350-3051 팩스번호 : 051)542-0198 이메일 : banseok1995@hanmail.net

• 정보주체는 복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 고정형 영상정보처리기기 운영‧관리에 관한 사항

【고정형 영상정보처리기기 운영・관리 방침】

• 복지관은 고정형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용・관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

복지관은 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치・운영 합니다.
- 시설안전 및 관리, 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

3. 관리책임자 및 접근권한자

정보주체의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

4. 개인영상정보의 촬영시간, 보관시간, 보관장소 및 처리방법

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록・관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5.고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

복지관은 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자 및 담당자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 복지관 1층 사무실 부장(홍성민) 업무 테이블 좌측 메인기기 및 CCTV화면출력 모니터

7. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 복지관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 요구하는 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 개인영상정보의 안전성 확보조치

복지관에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 복지관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인영상정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위・변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적・열람자・열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

13. 이동형 영상정보처리기기 운영‧관리에 관한 사항

【이동형 영상정보처리기기 운영・관리 방침】

• 복지관은 이동형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용・관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 이동형 영상정보처리기기의 운영 근거 및 운영 목적

복지관은 「개인정보 보호법」 제25조의2제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 이동형 영상정보처리기기를 설치・운영 합니다.
- 프로그램 결과보고서 작성

2. 운영 대수

3. 관리책임자 및 접근권한자

정보주체의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

4. 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 복지관을 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 복지관 1층 사무실(복지부 소속, 복지사업팀, 사례관리팀, 운영지원팀)

6. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 원하는 경우 언제든지 이동형 영상정보처리기기운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 복지관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 요구하는 경우 지체없이 조치를 하겠습니다.

7. 개인영상정보의 안전성 확보조치

복지관은 이동형 영상정보처리기기(스파트폰)를 통해 처리하는 개인영상정보를 안전하게 관리하기 위해 스마트폰 잠금 기능을 설치하고 있습니다. 또한 복지관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인영상정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위・변조 방지를 위하여 개인영상정보의 열람 시 열람 목적・열람자・열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

14. 개인정보처리자가 개인정보 처리 기준 및 보호조치 등에 관하여 자율적으로

                     개인정보 처리방침에 포함하여 정한 사항

복지관은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.

15. 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준

복지관은 ｢개인정보 보호법｣ 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

16. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

• 이 개인정보 처리방침은 2026년 01월 01일부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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